Hai mai avuto la sensazione di lavorare tanto ma, alla fine della giornata, di non aver raccolto quanto prodotto? Questo tipo di sensazione è amplificata dall’attuale sviluppo tecnologico. Quanto è importante conoscere le più innovative strategie per ribaltare questo risultato?

Lo stress è parte integrante di ogni singola attività. Non si può eliminare, si può solo gestire. Ma come distinguere quello positivo da quello negativo? Quanto quest’ultimo è generato dall’iperconnessione e dall’iperinformazione? Come possiamo trasformare lo stress in un vantaggio operativo?

Il concetto di leadership non può essere più considerato in modo tradizionale (autoritario o autorevole), in quanto la molteplicità di opportunità e contatti offerta dal mondo online richiede una flessibilità che si acquisisce con metodologie trasversali.

Si può applicare sia per acquisire una mentalità problem solving agile e funzionale, sia per accedere al giusto mindset che permette a chi lo applica un’interazione libera da rumors e bias cognitivi.

La gestione delle problematiche in termini strategici e di sviluppo business sia con approccio tradizionale che agile, maggiormente in linea con l’evoluzione digitale e i suoi cambiamenti.

Conoscere i processi decisionali e la loro complessità è fondamentale per saperli stimolare e attivare, ma anche verificare se sono positivi per il Cliente. Il Consulente, infatti, non dice al Cliente ciò che si vuole sentire dire, ma ciò che è giusto per lui, per accompagnarlo verso la soluzione più idonea alle sue esigenze.

L’evoluzione e la complessità dei nuovi bisogni del Consumatore richiedono due importanti competenze: la capacità di individuare quelli espressi e di far emergere quelli sommersi. Tuttavia come posso farlo se non ho idea di dove nascono, come si sono evoluti e come stimolare questi nuovi bisogni?

Compriamo qualcosa per le caratteristiche tecniche o per i vantaggi emotivi che ne traiamo? Sappiamo gestire, stimolare emozioni, sensazioni e pensieri? Cosa offre l’ecosistema digitale per generare la necessaria empatia, assertività e ascolto attivo necessari a una negoziazione efficace?

Il livello di attenzione attuale è pari a 8 secondi: pensi che siano sufficienti per coinvolgere, emozionare e creare la giusta relazione? Ecco il vero Oro dei nostri tempi. Ma quanti sono i tipi di attenzione? E quali sono quelli più in linea con una negoziazione efficace?

Dalle tecniche di comunicazione tradizionali a quelle digitali e multimediali. Come la comunicazione si evolve in tutti gli ambienti, reali, virtuali o misti.